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NLPセミナーに出席して、改めて感じることがあります。
セミナー中には、勉強になるなぁ、と心理学のテクニックを勉強していたのですが、
最近はまた一味違った視点で物事を見ています。
例えば、人はどんな時にやりがいなどを感じるのか？
そんなことを感じることがあります。
セミナー中の皆さんは、とても笑顔がキラキラしていて、
とても魅力的でした。
それは、何かを得ようとしている時の顔でした。
しかし、そうではない人も中にはいます。
それは、電車に乗っているときなど。
どんな人でも、自分自身が得ようと思っているものがないと、
とてもせつない気持ちとなります。
それが表情にでるのかな、と。
セミナーで出会った人たちは、
なんらかの意図を持って、セミナーに参加しているわけです。
それは、表情がとてもキラキラしてしまうわけです。
だから、フランチャイズに関わっている人たちを
そんな風になることができるようにしたい。
僕は、本気でそのように考えています。
これから、どこに転勤するかは分かりませんが、
東京でも大阪でもNLPを使って、
そういった人たちのやりがいの場を作りたいと思いました。
コミュニケーション能力向上の為の手法
フランチャイズで、色々な人間関係を見ます。
お店のポリシーとして、「人は絶対にクビにしない！」という事があっても、
実際にはそうせざるを得ない事があるという事がしばしば。
どんなお店にも、問題児と呼ばれるような従業員がいます。
その従業員の具体的な例を挙げる事はできませんが、いることはいるわけです。
その従業員の扱い方で失敗してしまう人もいますが、
実はこの問題児と呼ばれる人は、とても意味のある人なのです。
組織が大きく変化する時に、こういったキーマン的な人が出てきます。
その人が、組織をかき乱してくれる事によって、
新たな組織に生まれ変わることができるんですよね。
この組織内の問題児は、組織内の問題を顕在化させてくれます。
実は、とても感受性の強い人の事を言うらしいのです。
NLPセミナーの中で、組織の問題について話されていて、
組織が成長モデルに入ったときには、何らかの問題が発生してしまいます。
組織内の成長モデルは、ヒーローズ・ジャーニーとも言えます。
成長モデルを知っておくと、今後起きる事を予測する事ができます。
コミュニケーション能力向上の為の手法
１つ前のブログは、こちらにあります。
フランチャイズビジネスで成功する為の、もう一つの視点とは、
人の心理を抑えていることとなります。
これを抑えている人は、フランチャイズオーナーに限らず、
どんな業種でも成功する事が出来ると思います。
この事は、断言する事ができます。
僕がコミュニケーションに悩んでいる時に、NLPというものを発見します。
そして、友人にも勧められて、実際に受けてみます。
すると、今までに見えていた視点とは、別の視点を手に入れる事が出来たんです。
その視点とは、心理学という視点でした。
そのビジネスセミナーが終わってから、
何人ものフランチャイズオーナーと出会っていますが、
何と言っても、うまくいっている方は、心理学の側面を抑えている。
その事がわかってきました。
セールス・POPの作成・店頭の陳列・アルバイトのマネジメントなどなど・・・
心理学を使っているところは、たくさんあります。
これらを網羅できるのが、心理学のNLPという学問だと思います。
２つの「成功の為に必要な事」は、
心理学の側面を抑えていることでした。
僕が、実際に店頭に立って、得た知識です。
成功するフランチャイズオーナーは、
１、覚悟を持っていて、
２、心理学側面を押えている
という事が言えます。
コミュニケーション能力向上の為の手法
僕が職場でのコミュニケーションに困っていた時に、
あるいは、それまでに感じていた事は・・・
コミュニケーションは『人間力』が必要で、知識は全く必要がない。
そんな事を思っていました。
しかし・・・全く違ったのです。
コミュニケーションの違いは、『人間力』も大事ですが、
『知識』も必要でした。
『知識』も必要だったのです。
その事は、自分が身をもって体感しました。
NLPセミナーに参加する前と後では、
信頼関係（ラポール）の構築の深さが全く違ったのです。
それは、誰の眼から見ても明らかでした。
そして、結果が伴ってくると同時に、自分の環境も大きく変わってきました。
レベルアップをしてステージが大幅に変わるようなイメージです。
NLPセミナーに参加する事によって、
コミュニケーションの『知識』を得ましした。
そして、その事は自分の価値観を大きく押し上げる結果となっています。
経営者の中には、『ノウハウ本』などは、まったく使えない、と言う人もいます。
しかし、そんな事はほとんどないと思います。
そして、抽象的な『人間力』という言葉を使います。
しかし、『ノウハウ本』に書かれている『知識』が、
その抽象的な『人間力』に繋がるのではないかと思います。
実際に、僕はビジネスセミナーに参加して、
大きく結果が変わった事を覚えています。
信頼関係（ラポール）を構築する事がうまくなりました。
僕は、コミュニケーションには、『知識』も重要だと感じています。
コミュニケーション能力向上の為の手法
コミュニケーションって何だ？
最初、僕にはよくわからなかったものです。
今でもよくわかっていないかもしれません。
僕自身、コミュニケーションがうまくないわけではないのですが、
フランチャイズオーナーとの関係は大変だった。
「本部の回し者が」というような感覚を僕に持っていたように思います。
ちなみに、僕が配属になったエリアは、
前任者とフランチャイズオーナーがうまくいっていなかった。
正直、最初は腐ってしまった僕ですが、ちゃんと勉強を始めた。
まずは、コミュニケーションの勉強をしようと
インターネットで調べていると、
コミュニケーションに関する情報がうじゃうじゃあった。
だから、僕はそこで一旦手を止めてしまった。
「色々ありすぎて、わかりづらいな・・・」
それからも、コミュニケーションの事は頭に合ったけど、
ある時に、知り合いからNLPという心理学コミュニケーションを教えてもらう。
そして、書籍を読んでみて、きっかけになった。
「これだ！」と思いました。
そして、NLPセミナーを受講するまでになったわけです。
その決断は、僕にとって、コミュニケーションの事を考えるきっかけになります。
僕の中での答は、
「コミュニケーションとは、相手の事を思いやること」
これが、一番の答えではないかと思いました
こういった考えの中から、信頼関係は生まれると感じたのでした。
今後も、僕のコミュニケーションの考え方を発表していきますね。
コミュニケーション能力向上の為の手法
僕が受けたNLPのコミュニケーションのセミナーでは、
パズルゲームというゲームを通して、コミュニケーションのコツを学んだ。
パズルゲームとは、２人で言葉だけである絵を完成させるゲーム。
まず、お互いに絵を構成するための４つのピースを渡されて、
２人の間には、それぞれのパーツが見えないよう「つい立」を立てる。
そして、リード役が「○○なパーツを上に・・・」とか
「○○っぽい形をしたパーツを斜めに置いて・・・」とか
説明しながら２人で同じ形を完成させるもの。
このゲームを通して、実感したのは、
まず、自分の表現のまどろっこしさ！！
「えっと、黄色いピースを・・・う～んと・・・
どういえばいいかな・・・」
結構こんな感じで、ホントどう言えばいいかわからなかった。
本来このパズルゲームで言いたいことは、
「お互いに違う見え方をしているという前提にたって、
まず、相手の見え方を聞いて、それに合わせてコミュニケーションしましょう」
ってことなんだけど、
それよりも前に、僕のボキャブラリーの少なさ、
表現のとぼしさにかなり愕然としたのを覚えている。
この表現の乏しさを解消するために、
それからというもの、いろんな本を読んだ。
その甲斐あって、今はブログであれば、
結構いろんな表現を思いつくようになったが、言葉だと今だに
まどろっこしい・・・感じになってしまう。
だから、営業先でも「○○さんの話はよくわからないよ！」って
言われてしまうわけです。
であれば、今度は話がうまくなるよう、
話し方教室でも行こうかな・・・とも思っています。
コミュニケーションの達人への道は、まだまだ遠しです・・・
コミュニケーション能力向上の為の手法
コミュニケーションについて、悩んでいる時に、
多くのセミナーを探しました。
例えば、NLPだったり、話し方教室だったり、
いろんなセミナーを探しました。
そんな中でも、僕は、NLPセミナーを受講しました。
懐かしいもので、NLPを受講してから、相当な時間が流れている事を感じます。
あっという間に、齢を取ってしまう感覚を持っています。
僕が、コミュニケーションのセミナーを受講して、
いかに、コミュニケーションに関する根本的な考え方が違ったかを思い知ることとなります。
「なんて、自分本位のコミュニケーションを行ってきたのか！！」
と恥ずかしい気持ちになりました。
自分が良いコミュニケーションだと思っていても、
相手にとっては迷惑なコミュニケーションだという事があります。
その根本的な考え方を知ることがとてもよかった。
１０日間日程のセミナーの初日に参加して、
その事を強く感じました。
そして、早速実践をします。
もっと、早いうちから知っておけばよかったと、
僕は思ったものです。
それでも、「出来ごとはしかる時に、起こります」から、
前向きにとらえることができます。
これも、NLPのテクニックの一つでしょう。
ノウハウが嫌いだったのですが、
今では、コミュニケーションのセミナーを受講してよかったと思っています。
コミュニケーション能力向上の為の手法
コミュニケーションの難しさを日々痛感しています。
僕は、NLPを使って、自分の人生を好転させようと目論んでいます。
僕の職業は、FC店の本部です。
このコミュニケーションに関するブログを立ち上げた理由は、
僕がコミュニケーションに悩んでいた事から始まっています。
僕は、学生時代は友人も多く、
コミュニケーション上手だと自分では思っていたのです。
しかし、社会人になって自分の父親くらいの方と
お話をする機会が増えてくると、コミュニケーションに対して
苦手意識が出てくるようになりました。
気の合う人との会話と全くバックグラウンドが違う人との会話は、
全く違います。
そんな悩みを抱えたことから、
僕は、NLPセミナーを受講します。
セミナー初日からやられた！といった感じです。
僕のコミュニケーションに対する認識がいかに間違っていたかを知ることとなりました。
ブログを介して、僕のコミュニケーションに対する向き合い方や
考え方を詳しく話していこうと思っています。
コミュニケーション能力向上の為の手法